東京ヴェルディ公式アプリ・東京ヴェルディID における個人情報の取扱いについて
東京ヴェルディ株式会社及び一般社団法人東京ヴェルディクラブ（以下あわせて「東京ヴェルディ」）は、東京ヴェルディ公式アプリ及び東京ヴェルディID（以下あわせて「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報（個人情報の保護に関する法律第２条に定めるものをいいます。）を、個人情報保護法（個人情報の保護に関する法律）のほか個人情報の保護に関する条例、ガイドラインなどを遵守し、以下のとおり取り扱います。
1. 収集する情報について
1.1 お客様から直接収集する情報
本サービスでは、個人情報を含む以下の情報を収集いたします。：
東京ヴェルディID会員登録時
スタンプラリー機能利用時 ※本項目は東京ヴェルディ株式会社のみが取得します。
- QRコード読み取りによるスタンプ取得履歴
- スタンプラリーの進捗状況
1.2 自動的に収集される情報 ※本項目は東京ヴェルディ株式会社のみが取得します。
東京ヴェルディ公式アプリの利用状況を改善するため、以下の情報を自動的に収集いたします。：
Firebase Analytics及びGoogle Analyticsによる収集情報
- アプリの利用状況（アクセス数、利用時間等）
- 端末情報（機種、OS情報等）
- デバイスID（広告目的では使用いたしません）
なお、収集した情報は、利用状況の分析のためにクラウドサービスに蓄積・保存され、蓄積されたデータは収集したアクセス解析データの統計分析による東京ヴェルディ公式アプリの改善・最適化の目的で使用されます。また、第三者への提供は行われず、データは匿名化された形で処理され、個人を特定できない形で保存されます。
2. 情報の収集方法（「※」のついた項目は東京ヴェルディ株式会社のみです。）
- 会員登録：アプリ内の登録フォームを通じて
- スタンプラリー※：スタジアム内9カ所に設置されたQRコードの読み取りを通じて
- 東京ヴェルディ公式アプリ利用状況※：Firebase Analytics及びGoogle Analyticsによる自動収集
3. 個人情報の利用目的
3.1 東京ヴェルディは、取得した情報を東京ヴェルディにおける以下の目的のために利用します。
- 東京ヴェルディの商品・サービス等の提供、連絡及び関連する規約等の変更などの重要な通知のため
- 東京ヴェルディの商品・サービス等、その他ログイン利用サービス提供者の商品・サービス等の開発、提供、メンテナンス及び向上に役立てるため
- 東京ヴェルディの商品・サービス等、その他ログイン利用サービス提供者の商品・サービス等の広告の開発、配信・提供およびその成果確認のため
- 本人確認、認証サービスのため
- アンケート、懸賞、キャンペーンの実施のため
- マーケティング調査、統計、分析のため
- システムメンテナンス、会員からの問い合わせ対応のため
- 不正行為または違法となる可能性のある行為を防止するため
- 東京ヴェルディの利用規約を執行するため
- その他、東京ヴェルディの各サービスおよびログイン利用サービス提供者において定める目的のため
3.2 東京ヴェルディ株式会社は「3.1」の各事項のほか、収集した個人情報を、以下の目的で利用いたします：
- スタンプラリー機能の提供および進捗管理のため
4. 個人情報の管理・保管について
- 4.1 個人情報への不当なアクセス又は個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止、その他の個人情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。
- 4.2 ユーザーデータはAWS東京リージョンに保存し、適切なセキュリティ対策を実施します。
- 4.3 個人情報の処理又は管理を外部に委託する場合は、個人情報を適切に取り扱っていると認められる者を選定し、秘密保持契約等の契約を結ぶなど十分な対応を行います。
5. 第三者への提供について
法令の定める場合を除いて、原則として、お客様の同意なく第三者への提供はいたしません。ただし、以下のサービス提供者にはサービス運営上必要な範囲で情報を提供いたします。：
- Amazon Web Services（データ保存・管理）
- Google Firebase（アプリ利用状況の分析）
東京ヴェルディは、以下の場合、会員情報を第三者に提供することがあります。
(1)会員の同意を得た場合
東京ヴェルディは、会員の同意を得た場合、会員情報を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。また、日本に限らず海外の第三者に提供することがあります。
(2)業務委託先への提供
東京ヴェルディは、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどを東京ヴェルディの代理で行うサービスを提供する第三者、東京ヴェルディのマーケティングのサポートを行う第三者である業務委託先に提供することがあります。
(3)第三者広告主への提供
東京ヴェルディは、(i) 特定の技術情報（IPアドレスを含みます。）、(ii) 個人を特定できない統計情報、(iii) 個人を特定できないサービスの利用に関する情報を、広告主である第三者（以下「第三者広告主」といいます）に提供することがあります。会員は、このような情報を東京ヴェルディまたは第三者広告主が会員傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、会員への行動ターゲティング広告のために使用することに同意します。
(4)法律上の理由
会員の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府機関からの要求等、法令に基づき、東京ヴェルディが会員情報を開示することが必要になる場合があります。東京ヴェルディは、東京ヴェルディの利用規約の執行、東京ヴェルディの運営もしくは会員の保護のために、法令に基づき、開示が合理的に必要であると判断する場合、会員情報を開示することがあります。
(5)売却または合併
組織再編、合併または譲渡に際し、東京ヴェルディが取得した会員情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。
6. データの保存期間について
- 東京ヴェルディID会員情報：退会まで
- スタンプラリーデータ：退会まで
- 利用状況データ：収集から2年間
7. お客様の権利について
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します。：
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・削除請求
- 個人情報の利用停止請求
これらのご請求は、「９」に表示する窓口までご連絡ください。法令に基づいて対応します。
8. 個人情報の管理体制について
東京ヴェルディは、個人情報保護のための体制を確立し、個人情報の取扱いに関する役割、責任、権限を明確にし、以下の安全管理措置を講じます。
8.1組織的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する責任者を任命するとともに、法令等に違反している事実やおそれを把握した場合における責任者への報告連絡体制を整備しています。
8.2人的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関して個人情報保護の重要性を周知・啓発し、定期的な教育を実施しています。
8.3物理的安全管理措置
- 個人情報を取扱う区域において従業者および来訪者の入退出管理を行っています。
- 個人情報を取扱う機器、書類、電子媒体等の利用、保管、廃棄に関する措置を定め、盗難または紛失を防止するための措置を講じています。
8.4技術的安全管理措置
- アクセス制御を実施して、担当者および当該担当者が取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
- 個人情報を取扱う情報システムに対する、個人情報データベース等を取扱う情報システムを使用する従業者を識別・認証しています。
- 個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
8.5委託先における安全管理措置
- 個人データの全部または一部を委託する場合、東京ヴェルディと同等の安全管理措置が適切に講じられるよう必要かつ適切な監督を行います。
９. お問い合わせ窓口
東京ヴェルディの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。：
窓口：東京ヴェルディ株式会社
メールアドレス：kojinjyoho1969@verdy.co.jp
10. プライバシーポリシーの変更について
東京ヴェルディは、法令等の遵守のため、またはサービス向上のため、このプライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、アプリ内での通知等により、あらかじめお客様にお知らせいたします。
制定日：2025年7月31日
最終更新日：2025年7月31日
東京ヴェルディ株式会社
代表取締役社長 中村 考昭